Research :The Extent of Applying the International Quality Standards in the Palestinian Local Institution and its Impact on Software Quality
ملخص الدراسة
تهدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مدى تطبيق معايير الجودة العالمية في المؤسسة المحلية الفلسطينية وأثرها
على جودة البرمجيات. ولتحقيق أهداف الدراسة، ركز الباحث على دراسة تطبيق هذه المعايير في عدة مؤسسات
في فلسطين ،حتى يتمكن من أن يقرر ما إذا كان هناك أي معايير جودة اتم الاهتمام بها في اثناء بناء هذا
البرنامج، اعتمدت الدراسة مجموعة من شركة تطوير البرامج وصول بنظرة عامة ونتيجة نهائية دقيقة حول
معايير جودة البرمجيات في المؤسسات المحلية الفلسطينية التي تبني البرامج وحتى المؤسسات التي تستخدمها
ان أي شركة تطويرتقوم بانتاج برمجيات جديدة أو برمجيات من ماصدرها المفتوحه يجب ان تتبع معايير
الجودة العالمية لهذا البرنامج وذلك لتكون قادرة على استخدامها في كلا الجانبين، المحلية والدولية. الباحث
يقرر اثبات وتحسين الجودة في البرامج ويراجع المعايير المتبعه من غيرها ويؤكد على استخدام هذه المعايير
في هذه الدراسة، قام الباحث بزيارة العديد من المؤسسات التي تستخدم البرامج من انتاج السوق الفلسطيني
)البرامج التي تم تطويرها باستخدام الشركات المحلية( لبناء لمحة عامة عن الجودة المستخدمة في هذا البرنامج،
وكذلك زار شركات المطورين لهذه البرامج، ودرس بها الوثائق المتعلقة بالبرنامج والمعايير المتبعه في مرحلة
تطويره ، كما قد قام بمقارنة نتائج السوق الفعلية بالمعلومات الاي حصل عليها من شركات تطوير البرمجيات
استخدمت الباحثة أداتين لتحقيق أهداف الدراسة: 1( استبيان حول استخدام البرمجيات للمستخدمين النهائيين،
ومدى رضى المستخدمين عن هذه البرامج وايضا اذا كان يتوافق مع معايير الجودة العالمية 2( مقابلات مع
مطوري هذه البرامج لأخذ نظره خاصه عن البرمجيات التي يقومون بتطويرها ليبين مدى توافقها مع الزبائن
في هذه الدراسة، أولا يهدف الباحث بان يوصل النتائج النهائية لدراستة الى أي جهة كانت أجنبية اومحلية
على أن يتم استخدامها لاثبات تطبيق معايير جودة البرمجيات في فلسطين أم لا، وثانيا، تتبع الباحث بعض
شركات تطوير البرمجيات المحلية للتأكد من أن أنها تستخدم معايير جودة البرمجيات، وأخيرا الباحث يأمل في
تحقيق نتائج له على جميع المؤسسات االتي تستخدم البرمجيات في فلسطين او تنوي الحصول على برنامج
جديد لهم بان يستطيع ان يتخذ قراره بين خيار شراء البرمجيات المحلية أوالعالمية من جانب جودة البرمجيات
تقف هذه الدراسة على مجموعة من العوامل الرئيسية التي تم رصدها وتحليلها لاحقا في هذه الدراسة
العوامل الخاصه بجودة البرمجيات )عملية المنتج، ومراجعة المنتج، نقل المنتج(
العوامل المتعلقة بمتطلبات العملاء
العوامل المتبعه من قبل شركات تطوير البرمجيات